Малышева Галина Михайловна

Доцент Кафедры гостиничного и туристического бизнеса, Инженерно-экономического факультета Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова; кандидат экономических наук; окончила Экономический факультет МГУ им.М.В.Ломоносова. Диссертацию на звание к.э.н. по теме "Система управления туризмом в СССР" защитила там же после окончания аспирантуры по кафедре управления общественным производством. В 1978-1992 гг. работала во Всесоюзной научно-исследовательской лаборатории по туризму и экскурсиям. Выполняла исследования по проблемам совершенствования обслуживания туристов и управления качеством услуг, созданию нормативной базы отраслевого планирования. В 1992-1994 гг. - Генеральный директор Центра стандартизации туристских услуг "Стандарттурсервис"; с 1989 по 1994 годы являлась научным руководителем разработки системы Государственных стандартов в сфере туризма. Награждена отраслевым почетным знаком "За заслуги в развитии туризма". Член Российского Географического общества. Член Российской Ассоциации Качества (СОВАСК). Преподавательская деятельность: Читает курсы: Искусство делового и межкультурного общения и гостеприимства, Управление человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства, Проектирование туристского продукта, Мировая индустрия гостеприимства и туризма. Научные исследования: Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием. Владеет английским языком. Увлекается путешествиями, фотографией, музыкой, посещением выставок и научных конференций.